Doreen gaf me de ruimte om mijn rol te vinden en hield ondertussen het overzicht. Dat werkte heel prettig. Ze gaf advies en liet ons onze eigen afwegingen maken. Juist die balans maakt het verschil. Meedenken, sturen waar nodig en tegelijk ruimte laten. Waar sommige externen blijven toevoegen, durft Doreen bij de eenvoud te blijven. Dat vind ik heel krachtig. En ze beweegt mee met hoe wij werken. Dat bleek ook bij de Wegwijzer. De planning bleek ambitieus. Doreen zei meteen: ‘Dan passen we het tempo aan’. Dat gaf rust.

Ik ervoer grote betrokkenheid in de samenwerking met Adoptics. De lijntjes waren kort, de communicatie direct en er was altijd ruimte om mee te denken. Adoptics zorgde ervoor dat het platform niet alleen werd geïmplementeerd, maar ook daadwerkelijk werd gebruikt binnen de organisatie. Chris nam het projectmanagement volledig op zich, omdat de NBA intern geen capaciteit had voor een implementatieproject. Hij begeleidde niet alleen de techniek, maar ook de adoptie, inrichting en training, waardoor het intranet direct na livegang werd gebruikt.

Vanaf het eerste moment voelde het alsof we dit samen deden. Chris en Doreen namen ons stap voor stap mee door alle keuzes en bleven altijd rustig en duidelijk, ook als er iets misging. Dat gaf ons enorm veel vertrouwen. Ze luisterden naar onze mensen, vertaalden hun input naar concrete verbeteringen en zorgden dat wij zelf aan zet bleven. Het was nooit een opgelegd traject, maar een samenwerking waarin we ons gehoord en gesteund voelden. Dat gevoel van ‘we doen dit samen’ maakte het verschil.

Voor Doreen was het haar eerste traject in de rol van coach. Maar dat merkte ik niet. “Ze was zich heel bewust van haar rol. Ze liet zien waar ik moest beginnen en liet mij het vervolgens zelf doen. Dat gaf vertrouwen. Doreen bleef tijdens gesprekken met medewerkers bewust op de achtergrond. Ze hielp me het project behapbaar te maken, in stappen. En ze gaf aan wanneer het belangrijk was om stakeholders mee te nemen. Altijd op een persoonlijke manier en volledig op maat. Zodat ik het op mijn manier kon doen.”

Adoptics betrekt de juiste mensen op het juiste moment. Creatief, met oog voor verschillen in de manier van communiceren en het startniveau. Iedereen voelde zich gezien en durfde vragen te stellen. Dat vertrouwen maakte het mogelijk om SAM te omarmen. Ze maakten steeds de vertaalslag tussen onze wensen en de techniek. Hun ervaring bij andere organisaties was daarbij erg waardevol en een goede raadgever.

Tijdens een congres heb ik een presentatie bijgewoond die werd gegeven door Doreen van Adoptics. Daarvan heb ik onthouden dat het succes van een nieuw portaal valt of staat met de adoptie. Toen wij Adoptics om hulp vroegen bij onze studentenportal en ze adviseerden om de livegang uit te stellen, was ik echt opgelucht. Ik had voor het eerst het idee dat ik met iemand praatte die snapte wat ik voor ogen had. Ik was bang dat met de IT-gerichte aanpak die we tot dan toe hanteerden de adoptie niet goed van de grond zou komen en vond daarin bevestiging bij Adoptics.

Het mooie van de Adoptics-methode is dat alle stappen die je moet zetten in de aanloop, tijdens en na een implementatie helemaal zijn uitgedacht en uitgewerkt. Zelf heb je die kennis gewoon niet in huis. Samen met Adoptics hebben we de adoptiestrategie op maat gemaakt met aandachtspunten die passen bij Passend Lezen.

Samen met Adoptics en mijn communucatiecollega's ben ik sterk gestart met ons nieuwe intranet voor de hele organisatie! Adoptics is voor mij daarin de partij geweest die het in beweging heeft gezet. En die motor die draait!

Samen digitaal sterk, die belofte maakt Adoptics zeker waar. Een fijne samenwerking, meedenken in mogelijkheden en samen zorgen voor een mooi product. Met de expertise van Chris en Doreen werd het opzetten van geheel nieuw social intranet een leerzaam én leuk project.

De complexiteit van onze organisatie, het op afstand werken en de vele verschillende werkplekken van collega's zorgden soms nogal voor een uitdaging. Adoptics heeft ons al die tijd heel goed begeleid en geholpen. Met hun kennis, expertise en flexibiliteit hebben we een heel mooi intranet kunnen neerzetten.

Adoptics brengt energie, passie, vakmanschap. Zelden een adviesbureau meegemaakt die 'de mens' in een verandertraject zo scherp in beeld heeft. Maar ook precies weet hoe de techniek werkt en die twee moeiteloos weet te combineren. Doreen en Chris zijn warme persoonlijkheden die gemakkelijk opgaan in een organisatie en een graag geziene gast zijn in onze teams.

Binnen onze samenwerking vullen we elkaar geweldig aan. Adoptics heeft de theoretische kennis goed op orde en past dit pragmatisch toe. Ze doen wat nodig is en doen dat ook echt heel goed. Doreen heeft een groot empathisch vermogen. Ze verplaatst zich met gemak in de doelgroep, maar ook in degene die ze adviseert. Absoluut onmisbaar!

Doreen geeft presentaties op de intranetcongressen die ik fysiek en online organiseer. Ze voelt zich op haar gemak bij een (online) presentatie en zet allerlei tools in waardoor het interactief wordt. Dat vind ik knap en het wordt gewaardeerd door deelnemers. Want het is niet vanzelfsprekend dat een spreker die in een zaal goed kan presenteren dat ook online goed kan. Ik ben dus heel blij met de samenwerking.

Adoptics heeft ons geholpen bij het meenemen van de mensen bij de verregaande digitalisering. Dit hebben zij met volle passie en enthousiasme gedaan. Doreen is een heel prettig persoon om mee samen te werken. Ik zou het zo weer doen.